차량을 바꾸면서 이 전의 사용하던 차는 갑작스럽게 팔리게 되었습니다. 인터넷에도 올려볼까 했지만, 하나부터 열까지 귀찮아서 아버지 아는 분을 통해 거래했구요, 이제 보험을 해지해야 합니다. 어쩌다보니 늦어졌는데 앱으로 해지가 안되서 고객센터랑 전화하기 귀찮았던 탓에 오늘 결국 하게 되었습니다.
Step 1. 캐롯앱에 접속하기
1) 캐롯앱에 접속 -> 하단의 마이캐롯을 선택
2) 해지할 자동차보험을 선택
3) 스크롤을 내려보면 거의 마지막 쯤에 계약해지가 보이면 선택
4) 하단의 예, 해지할게요 선택
5) 해지사유는 해당사항을 선택하면 됩니다.
저는 중고차로 판매를 하여 양도해지를 선택했습니다.
혹시라도 폐차했다면 폐차 선택하시면 됩니다.
6) 소유권이전 등록일 그림 속 6번 선택
7) 소유권이전등록일 선택 후
차가 이전 혹은 폐차된 날짜를 선택 후 다음을 선택
8) 이대로 넘어가면 상관없지만, 보험개발원에서 해지 조회가 안되나 봅니다.
그럼 위의 그림같이 안내문이 뜹니다. 제가 혹시나 해서 거의 1주일을 기다렸는데 소용이 없었습니다.
다행히도 바로 고객센터 번호가 뜨니, 확인을 눌러서 끄고 전화로 해결합니다.
Step 2. 캐롯에 전화해서 해지 진행하기
- 캐롯 콜센터 번호 : 1566-0300
- 상담 가능 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
약 일주일이면 충분히 기다렸다고 생각해서, 캐롯에 전화 했습니다.
상기의 콜센터 번호로 전화 하면 보이는 ARS로 화면이 전환 됩니다.
고로 스피커 폰으로 하시는 걸 추천드립니다.
화면을 캡쳐 하고 싶었는데 막아놔서 글로 설명 드립니다.
1) 보이는 ARS로 접속하시면 계약 변경 및 보험료 납입 선택
2) 자동차 보험 선택
3) (스크롤을 내려서) 상담원 연결 선택
그런데 상담전화가 많은지 조금 기다려야 했습니다. 몇 분 안기다렸던거 같습니다.
몇 가지 개인정보를 확인하고, 보험금을 최종적으로 환급하는지 더 납부 해야하는지 안내해줍니다.
저는 환급이었고, 계좌번호를 물어봐서 제 계좌번호를 알려주었습니다.
생각보다 어렵지 않게 이렇게 잘 끝났습니다.
캐롯 자동차보험 해지 후기
저도 사람과 통화하는걸 별로 좋아하지 않아서 왠만하면 앱을 통해서 해지를 하고자 했으나, 결국 잘되지 않아 콜센터에 전화로 해지를 진행해야 했습니다. 어렵진 않지만 보이는 ARS는 별로 좋은거 같지 않습니다. 저도 뭘 클릭해야하나 조금은 고민을 했거든요. 그리고 상담원 연결은 바로 안되는거 같긴 합니다. 사실 그 전에도 시도 했다가 연결이 안되서 끊어버렸거든요. 시간적으로 한가할 때 해지 신청하시길 바랍니다.
이유는 모르겠으나 앱으로는 안되더니 상담원을 통하니 자동차 이전 날짜는 조회 되니 수월하게 해지 할 수 있었습니다.
이제는 1년치 납부한 자동차 세금 환급을 알아봐야겠네요.
중고차 파는게 끝이 아니라 생각보다 소소하게 참 할게 많네요.